換季商品備量可能不足,建議先詢問庫存量再下單唷~ LINE客服:@mymemories
購物車 0

退貨申請方式

     如需申請辦理退貨,請洽詢以下方式:

  • 瑕疵退貨

      LINE @ 1對1線上客服

      LINE ID:@mymemories

      瑕疵或寄錯商品:請於收貨後一次檢查完畢,請勿分開數次通知。

      請填寫🐇退貨服務表單加入LINE @告知


      經確認後,客服人員將會給您一組交貨便代碼,請於兩日內至全省各7-11門市辦理退貨。運費由 MEMORIES 承擔。


  • 七日無理由退貨

      LINE @ 1對1線上客服

      LINE ID:@mymemories

      請填寫🐇退貨服務表單加入LINE @告知客服人員將會提供您退貨組地址。運費由買家承擔。

   

7-11退貨申請流程

  • 取貨後7日(包含例假日)內通知客服,【取得交貨便代碼】→將商品完整密封包裝→兩日內至7-11超商IBON機台列印交貨便單據→保留收據→ MEMORIES 收到退貨商品並確認完整無誤→退款。

  • 所有退回的商品必須是全新狀態,而且包裝完整無毀損。

    ※包括保持商品,配件,吊牌,包裝,原紙箱及所附隨文件之完整性,否則不受理退貨服務。


 包裝指引

  • ※尺寸:材積≦45 * 30 * 30,最長邊需≦45,其他兩邊則需均≦30(單位:公分)若交寄商品超出規定,門市得拒絕收件。

    ※重量:重量<5kg        

    ※包裝:

    方法1.自備包材:包裝完整,上/下方需平整且服務單可完整平貼。(服務單尺寸為26 * 14公分)

    方法2.門市販售專用包材:交貨便寄件紙箱及交貨便寄件專用袋。


     ★注意:鞋子退貨的部分
提醒您:

#鞋款商品辦理退貨時,需將完整鞋盒退回,以及保持鞋底清潔,鞋跟無磨損(試穿請於乾淨光滑處試穿)。

#請使用包裝袋或紙箱包裝以保持鞋盒完整性,勿直接黏貼托運單在鞋盒上。

#若直接黏貼在鞋盒上,鞋盒損壞或未寄回鞋盒,每個鞋盒須負擔5 0元的包裝費用。

※以上所說明的退貨服務只限定國內買家。


 退貨完成

  • 申請<辦理退貨>後,退貨流程需約7-15工作天(不含例假日)。

✱當退貨造成原有組合優惠或免運活動不達標時,其餘商品將以原價計算,免運需補回運費,原訂單金額重新計算後,扣除退貨商品為退款餘額。
✱若經常性退換商品(會依照購物成交的比例),我們有權利將不再服務您,或許您較適合在實體店舖上購物,避免造成雙方的困擾與不愉快哦!
✱若有多筆超商包裹逾期未取,系統將限制您購物功能